Квиз-лендинг под Яндекс Директ: когда он снижает цену заявки, а когда портит базу

Квиз честно снижает стоимость заявки — иногда в два-три раза. Но вместе с ценой часто падает и качество: отдел продаж получает вал контактов, из которых до разговора доходит каждый пятый. Разбираем, как получить дешёвые заявки без превращения базы в мусор.

Когда это актуально

• Услуга требует расчёта, и клиенту сложно назвать задачу одной фразой
• Цена заявки с обычного лендинга перестала окупаться
• Нужно сегментировать спрос до звонка менеджера
• Тестируете новую нишу и собираете данные о запросах рынка

План действий

1. 1. Держите 4-6 вопросов Больше — падает доходимость, меньше — не набирается информации для сегментации. Прогресс-бар обязателен.
2. 2. Первый вопрос делайте лёгким Выбор из картинок или простая категория. Задача первого шага — вовлечь, а не выяснить бюджет.
3. 3. Контакты просите в конце После того как человек вложил время. Запрос телефона на первом экране убивает конверсию в прохождение.
4. 4. Добавьте вопрос-фильтр Бюджет, сроки или объём — вилками, а не точной суммой. Это отсекает нецелевых до того, как они попадут в CRM.
5. 5. Передавайте ответы в заявку Менеджер должен видеть, что человек выбирал. Квиз без передачи ответов — просто форма с лишними шагами.
6. 6. Считайте не заявки, а разговоры Ключевая метрика — цена состоявшегося диалога и цена сделки, а не цена контакта в CRM.

Где чаще всего теряют результат

• Телефон на первом экране — конверсия падает вдвое
• Двенадцать вопросов «чтобы всё узнать»
• Ответы не передаются в CRM, менеджер звонит вслепую
• Оценка эффективности по цене заявки без учёта доли дозвонов

Мини-чеклист перед запуском

• Вопросов не больше шести, есть прогресс-бар
• Первый шаг лёгкий и вовлекающий
• Контакты запрашиваются после прохождения
• Есть вопрос-фильтр по бюджету или объёму
• Ответы квиза приходят менеджеру вместе с заявкой